Сегодня телефонам доверия для детей и подростков отведена особая роль. Эти службы становятся индикатором раннего выявления неблагополучия ребенка, а, следовательно, позволяют вовремя принять меры для ликвидации неблагоприятных последствий – от конфликтов в семье или школе до попыток побегов из дома и самоубийства.
     В системе социального обслуживания населения области действует 11 служб телефон доверия, которые подключены к единому общероссийскому номеру телефона доверия 8-800-2000-122. Звонок для населения бесплатный, анонимный. Помощь оказывается круглосуточно.
     Детский телефон доверия Кузбасса – действенное звено профилактики социального сиротства. С 2009 года в Российской Федерации 17 мая отмечается празднование Международного дня детского телефона доверия. Девиз празднования Международного дня детского телефона доверия в 2013 году «На пути к объединению семьи».